Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Ho comprato una lavatrice e un'asciugatrice l'altro giorno. La lavatrice era difettosa, quindi abbiamo dovuto restituirla per una sostituzione. Ci hanno detto che sarebbe arrivata oggi (venerdì). Diverse persone ci hanno fatto fare un giro per cercare di localizzare la nostra lavatrice e sono stati molto scortesi. Alcune persone ci hanno detto che sarebbe arrivata oggi e altre, che non si sono preoccupate di usare il computer, ci hanno detto che oggi non è arrivato un camion. Pessimo servizio clienti da parte di un bel po' di persone.