Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Ho pensato di condividere un'esperienza orribile al magazzino ABC a Sandusky, OHIO, sono andato al negozio alla ricerca di un 65 pollici 4K per sostituire il mio televisore LG che ha perso il video, avevano serval in mostra, anche se nessuno erano collegati al cavo, ho detto alla persona di vendita che volevo un televisore con una valutazione di 5 stelle, ha riprodotto questo LG 65 8000 era un 4 e mezzo rating.I fiducia sua remmendation, semplicemente perché avevo acquistato molti altri articoli in quella posizione.Per farla breve non era un 4 stelle e l'immagine era inaccettabile, ho richiamato il venditore e gli ho detto che non ero felice, mi ha risposto che era stato licenziato e di parlare con Rich Boggs, così l'ho chiamato, è stato molto scortese e ha detto che mi avrebbe aiutato finalmente, ma sarebbe costato al suo negozio, così ho preso un appuntamento per risolvere il problema questa mattina, quando sono arrivato al negozio era molto freddo e combattivo con me.Mi ha detto che non guardano le valutazioni, gli ho detto che avevo detto molto chiaramente al ragazzo delle vendite che cosa stavo comprando. abbiamo discusso, (che ho pensato che fosse molto poco professionale) ho suggerito un rimborso parziale, mi ha dato un rimborso di $ 200. ed era molto brutto, ad un punto mi ha detto di chiamare il dipendente licenziato per ottenere una risposta sul perché questo è accaduto. non entrerò mai più in quel negozio.