Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Avevo bisogno di aiuto con l'elettronica. Ho chiesto a un dipendente che stava passando. Ha risposto alle mie domande. Mentre stavo lasciando il negozio, ho deciso di fermarmi nell'area Geek Squad. Avevo bisogno di aspettare il prossimo socio disponibile. Gli ho fatto diverse domande e le sue risposte hanno confermato le prime risposte che avevo ricevuto. E nessuno dei due ha cercato di vendermi qualcosa di cui non avevo bisogno.