Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Servizio clienti eccezionale! Ho acquistato un divano letto quasi un anno fa che ci piace molto, ma un cuscino non ha retto bene. Ho provato a fare un reclamo senza risposta, ma quando ho parlato con Jose, il direttore del negozio, ha esaminato e mi ha chiamato e mi ha detto di portare solo il cuscino e lo avrebbe cambiato. Questo negozio batte qualsiasi negozio di mobili da cui ho acquistato in amicizia e servizio. Sono a circa un'ora da dove viviamo, ma ne vale la pena. Sicuramente acquisterò ancora da loro.