Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Abbiamo acquistato un tosaerba e quando siamo arrivati a casa non funzionava. Ho chiamato il negozio e ho parlato con Kelsey che mi ha assicurato che avrei potuto riportare il tosaerba e cambiarlo o ottenere un rimborso. Quando siamo arrivati al negozio ci ha mostrato esattamente quello che dovevamo fare e poi ha chiesto ad Alex del reparto noleggio di aiutarci con quello nuovo. L'abbiamo montato e prima di andarcene ci siamo assicurati che il nuovo funzionasse. Non posso dire abbastanza su quanto siano stati disponibili, e sicuramente faranno altri affari con loro.