Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Selezione enorme, servizio clienti scadente! Ho scattato una foto di questo segno ironico mentre uscivo dal mio locale Bed Bath and Beyond. È ironico perché BB&B non abbina nemmeno i propri prezzi. Alla cassa il cassiere ha tentato di farmi pagare di più del 20% rispetto al prezzo indicato per un termometro da cucina. Ho spiegato il problema e l'impiegato ha chiamato per un controllo dei prezzi e ha scoperto che avevano lo stesso articolo in 3 punti del negozio. Ma si rifiutava ancora di vendere l'articolo al prezzo pubblicizzato sullo scaffale? Mi sono offerto di accompagnarli dove avevo trovato l'articolo e hanno rifiutato.