Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Abbiamo acquistato una stufa a gas nel gennaio del 2019. Amiamo la stufa e abbiamo avuto zero problemi fino a poco dopo un anno, entrambi gli elementi di illuminazione superiore e inferiore sono diventati difettosi. Ho trascorso giorni cercando di lavorare attraverso la telefonata di servizio e l'assistenza clienti online (compresa una linea di venditori che mi hanno consigliato di chiamare). Alla fine sono andato in negozio e anche i loro dipendenti e manager dopo una conversazione molto calma mi hanno detto che non avevo alcuna possibilità di ottenere alcun aiuto sul nostro acquisto di diverse migliaia di dollari. Im sinceramente nervoso circa la longevità di questo e il resto degli elementi che ho recentemente investito in durante la nostra cucina remodel.Best di fortuna ottenere ahold di chiunque tramite il servizio clienti o attraverso le loro linee di aiuto venditore. Con i tempi di attesa e i loro numeri di servizio e online inutili, è diventato chiaro che non sono in piedi dietro i loro prodotti in qualsiasi capacità. Im molto deluso dopo aver fatto anni di acquisti con loro per i computer, elettronica e phones.I cant più altamente mettere in guardia le persone su Best Buy e la qualità del loro aiuto dopo acquisti importanti.