Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Randi del negozio di Santa Fe è la migliore venditrice di pavimenti in assoluto. Mi ha aiutato con due progetti di pavimentazione per proprietà in affitto, e con i suoi consigli, mi ha fatto risparmiare migliaia di dollari capendo le mie reali esigenze, e raccomandandomi il prodotto giusto. L'ultima volta, dopo aver guardato i campioni che avevo scelto, mi ha guidato verso un pallet di uno dei prodotti che avevano appena messo in liquidazione ed era esattamente la quantità di cui avevo bisogno per il mio progetto, e mi ha fatto risparmiare circa mille e mezzo dollari proprio così! Vi darà un consiglio reale e non cercherà di vendervi. (A parte il fatto che mi fa venire voglia di tornarci per tutti i miei acquisti di pavimenti!)