Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Ho comprato lavatrice, asciugatrice, addolcitore d'acqua, grill a gas, ecc. da questo negozio. Il grill ha smesso di funzionare, hanno mandato un tecnico, devono sostituire un pezzo. Il pezzo non è più prodotto, quindi la griglia sarà sostituita. Questo dopo 34 chiamate, essendo messo in attesa per 1 ora o più ogni volta. Mi sono lamentata con il negozio locale e hanno scrollato le spalle....... nessun aiuto. Non comprerò mai un altro prodotto Sears a causa dell'incapacità di parlare con un rappresentante Sears.......e il negozio locale è stato inutile.