Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Il peggior personale in assoluto di tutta la catena. Purtroppo sono dovuto tornare oggi per ritirare un ordine speciale. Sono entrato nell'ingresso del legname e ho sceso verso il gigantesco cartello a 4 lati che dice CUSTOMER SERVICE- ORDER PICKUP. ho aspettato in linea mentre 6 impiegati annaspavano attraverso 3 transazioni di ritorno per 15 minuti solo per sentirmi dire in tono condiscendente che il ritiro dell'ordine è in realtà da qualche altra parte come avrei dovuto sapere. Indico il cartello e la bionda mocciosa dice che c'è scritto anche lì!