Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Ho visitato The Marshmallow Monkey tre volte e ho fatto acquisti ogni volta. Non sono stato salutato o parlato se non per rispondere alle mie domande dirette. Mentre acquistavo e facevo il check-out ho ascoltato conversazioni di persone nel negozio che pensavo dovessero essere i proprietari/impiegati e amici e/o clienti. Non tornerò indietro, non mi piace assolutamente essere trattata in questo modo come cliente.Ann Heck