Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Mio figlio e mia nuora hanno fatto riparare la loro lavastoviglie da questa ditta sette mesi fa. Hanno messo un nuovo motore e gli hanno fatto pagare un sacco di soldi e lo stesso problema della lavastoviglie si è presentato entro due mesi dal lavoro. Mia nuora si rifiuta di trattare con loro, così ho chiamato per cercare di fissare un orario di assistenza. Mi è stato detto che non garantiscono il loro lavoro oltre i 30 giorni. Penso che la maggior parte della gente creda che un motore nuovo di zecca in una lavastoviglie dovrebbe durare più di 30 giorni. Ho anche chiesto se potevo prendere un appuntamento per farli venire a vedere una lavatrice Samsung. Prima che mi uscissero le parole di bocca, il rappresentante mi ha detto che non si occupano di nulla di sud asiatico. Ho acquistato un forno a gas da loro qualche anno fa ed è arrivato con un cassetto che non è mai andato bene. Questa azienda è scortese e non sta dietro al suo lavoro o ai suoi prodotti.