Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Jake Stone è stato molto disponibile e ha ascoltato ciò di cui avevamo bisogno. Era competente e ha offerto diversi suggerimenti con aggiornamenti e cose a cui pensare. Era preoccupato per il prezzo nel negozio in generale, ma non si può battere la loro bassa tassa di consegna, il finanziamento allo 0% e le opzioni di garanzia. Torneremo sicuramente al Frederick Store e a Jake quando potremo aggiornare i nostri altri elettrodomestici.