Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Sono andato qui per ottenere qualche assetto di pioppo. Avevo bisogno di tre tavole lunghe 8 piedi, ma ne avevano solo 1, così ho preso due a 9 piedi. C'era un metro a nastro, così ho controllato le mie tavole per essere sicuro. Ha registrato il mio acquisto, così le ho chiesto come faceva a sapere la loro lunghezza. Ha detto che erano tavole da 10 piedi. Quando le ho detto che non lo erano, si è arrabbiata, ha preso una tavola, l'ha portata nella loro area di misurazione, è tornata e ha fatto la regolazione e se n'è andata. Wow.