Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Il servizio clienti è abbastanza buono qui. Il personale mostra un certo livello di formazione, e sembrano preoccuparsi di fare un buon jod (il che è, purtroppo, molto raro in questa piccola città di Gilroy). Do loro delle stelle per il servizio clienti; tuttavia questo negozio perde stelle per il prezzo! Accidenti! Non sono un tirchio o un avaro, ma WOW! Questo posto può spesso essere del tutto assurdo nei suoi prezzi. Capisco che sono un raro negozio a Gilroy che investe in dipendenti migliori del fondo del barile, e probabilmente paga anche per la formazione dei dipendenti. Ma ancora, WOW, quei prezzi possono essere sbalorditivi.