Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Ho comprato un frigorifero a luglio. il congelatore non funziona. Ho chiamato Best Buy corporate e mi è stato detto di parlare con il negozio di Santa Fe, cosa che ho fatto. Nessuna richiamata in 3 giorni. Nessuna risposta così ho chiamato una settimana dopo e sono riuscito a parlare con qualcuno e l'hanno sostituito senza problemi.