Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Per favore non comprate qui se non avete più di mille dollari da buttare nel cesso. Avevo un frigorifero che è stato consegnato che non andava bene. Invece di rimetterlo sul camion l'autista delle consegne mi ha convinto a tenerlo e tutto quello che dovevo fare era tagliare i miei armadi perché "non abbiamo molti frigoriferi in magazzino". Così ovviamente se ne vanno e ai chiamato il negozio e raccontato loro l'incontro. Che ci crediate o no, sono stati gentili al telefono e hanno fissato un giorno per ritirare il frigorifero il giorno dopo. Dove le cose vanno terribilmente male è che hanno ritirato il frigorifero ma non hanno mai processato il mio rimborso di 1200 dollari per il frigorifero. Hanno letteralmente ritirato la loro merce e smesso di rispondere al telefono! Attenzione agli acquirenti. È una vergogna che prendano soldi dalla gente durante una pandemia! Sono una madre single e ho preventivato molto bene per potermi permettere questo. Solo per farmelo rubare. Per favore state attenti durante questi tempi terribili