Stefano Bianchi: Titolari gentilissimi e cortesi, pronti a soddisfare nel migliore dei modi le richieste del cliente anche il più esigente.

Samuele Zappaterra: Ci siamo stati solo una volta in occasione di una mostra di cosplay. Il luogo è molto grande, ed organizzato bene. Il bancone del bar è bello grande e di sicuro la notte si popola di barman. Ambiente buio in stile industrial. Servizio guardaroba e persone disponibili. Qualche problema con il parcheggio forse..

Sicuramente non andrei nella sede di West Ashley per fare affari. La commessa, Sheena, era molto scortese e mancava di qualsiasi capacità di servizio personalizzato. Sono entrato per pagare il mio conto, ho chiesto se una volta fatto questo, il mio stesso limite di credito sarebbe stato disponibile e lei ha risposto di sì, sicuramente. Ho preceduto per guardare i mobili della camera da letto, aspettando più di 30 minuti che lei tornasse per chiedermi se avevo bisogno di assistenza. Una volta che ho scelto i miei mobili e lei è tornata con il totale, mi è stato detto che le mie sterline erano diverse. Ok bene, ho chiesto il totale dovuto, lei ha preceduto per dirmi e poi mi sono reso conto che ha aggiunto materassi, che non abbiamo discusso, e comò, che anche noi non abbiamo discusso. Una volta rimediato a questo problema, ho pagato il dovuto. Un'altra volta mi hanno chiamato per dirmi che l'articolo era arrivato e quando ho chiamato per controllarlo ho ricevuto di nuovo Sheena, alla quale le mie domande hanno risposto con risposte brevi e scortesi. Sheena ha bisogno di una lezione sul servizio clienti.