Stefano Bianchi: Titolari gentilissimi e cortesi, pronti a soddisfare nel migliore dei modi le richieste del cliente anche il più esigente.

Samuele Zappaterra: Ci siamo stati solo una volta in occasione di una mostra di cosplay. Il luogo è molto grande, ed organizzato bene. Il bancone del bar è bello grande e di sicuro la notte si popola di barman. Ambiente buio in stile industrial. Servizio guardaroba e persone disponibili. Qualche problema con il parcheggio forse..

Recentemente abbiamo acquistato un forno Viking da Best Buy. Abbiamo avuto diversi problemi con il forno, ma dopo diverse chiamate di assistenza e tentativi di risolvere i problemi, Best Buy alla fine lo ha sostituito. Anche il secondo forno ha avuto problemi, ma questi sono stati risolti senza problemi. (Personalmente non consiglierei questo forno perché la costruzione manca di qualità, soprattutto per il costo elevato. Ma non è questo il motivo per cui sto scrivendo questa recensione). Il mio problema è che Mega Bros ha fatto la preparazione iniziale del telaio di legno per il forno. Il lavoro che hanno fatto era scadente e sciatto e ci ha lasciato con spazi aperti e strappati. Siamo stati informati del problema da un'altra azienda (Appliance Pros) che BB ha chiamato per esaminare il primo apparecchio difettoso. Best Buy non ha voluto affrontare ulteriormente il problema della scarsa preparazione del telaio, dandoci la scusa che era passato troppo tempo prima che li mettessimo al corrente del problema. Tuttavia, Covid aveva appena iniziato e non volevamo più persone di servizio in casa nostra in quel momento. A quanto pare, per tranquillizzarci, ci è stata inviata una lettera da Property Claims (attraverso una società chiamata Sedgwick), informandoci che avremmo sentito qualcosa da Mega Bros in pochi giorni. Non abbiamo mai sentito nulla da Mega Bros e abbiamo fatto diversi tentativi di chiamare e inviare e-mail a Sedgwick per ottenere risposte. Abbiamo anche contattato più volte il responsabile del negozio Best Buy senza alcuna risposta. Questo non è il modo di trattare i clienti, figuriamoci i clienti fedeli. Abbiamo acquistato diversi elettrodomestici da Best Buy nel corso degli anni e siamo stati soddisfatti della merce fino ad ora. Tuttavia, il negozio non è riuscito ad affrontare e risolvere adeguatamente il problema creato da Mega Bros e siamo molto insoddisfatti del modo in cui è stato gestito.