Ho tentato di acquistare un telefono Verizon attraverso il sito web di Best Buy. Si è imbattuto in problemi per più ore, passando il tempo sia con Best Buy che con il supporto di Verizon, nessuno dei quali potrebbe risolvere il mio problema o vedere il quadro completo di ciò che stava impedendo il completamento del mio ordine. Per fortuna, Mason McCart di Best Buy a Boulder è l'uomo giusto. Non solo era competente, ma era comprensivo con i miei problemi, li ha presi come suoi, ed era disposto a fare tutto il necessario per prendersi cura di me prima del mio viaggio di fine settimana - tra cui ottenere l'esatto modello/colore del telefono da una diversa posizione Best Buy. Se non fosse stato per Mason, non sarei più un cliente Best Buy. Continuerò a fare affari con Best Buy finché manterranno uno staff di prim'ordine.