Manuela Beretta: Tigotà di Carate Brianza - Il personale è poco incline al sorriso, cosa che in altri punti vendita è una caratteristica!

Lorenzo Ulivi: Ho portato una macchinetta a riparare, ci sono voluti 6 mesi, un'infinità di telefonate, per poi sentirmi dire che il pezzo di ricambio costava di più di quello pattuito, quindi ritirata senza fare nulla!!!!!
Molto deluso, per quanto mi riguarda .... ha perso un cliente!

A novembre (2019) ho acquistato un frigorifero all'outlet Sears di Shrewsbury. Poco dopo ho riscontrato alcuni problemi con l'articolo, ho telefonato all'outlet Shrewsbury Sears e poco dopo ho ricevuto una telefonata di ritorno da Craig, il manager Sears. Craig ha immediatamente preso il toro per le corna. mi ha chiesto di descrivere il problema che stavo avendo. La sua risposta è stata immediata: venite in negozio a vostro piacimento e scegliete un frigorifero sostitutivo, senza se e senza ma. Subito dopo Natale, mi sono incontrato con Craig e lui ha fatto di tutto, e intendo tutto, per fornire uno dei migliori servizi al cliente che abbia mai avuto da qualche parte: ha sostituito il mio frigorifero, ha riemesso la garanzia estesa e ha fornito la consegna gratuita. È stato gentile, competente, accurato e totalmente orientato al cliente. è stato fantastico! Voglio anche complimentarmi con il suo assistente Charlie. Charlie mi ha assistito quando ho acquistato il frigorifero originale. Mi ha dato ottimi consigli e mi ha incoraggiato ad acquistare l'estensione della garanzia... Che squadra di manager! Il migliore!