Manuela Beretta: Tigotà di Carate Brianza - Il personale è poco incline al sorriso, cosa che in altri punti vendita è una caratteristica!

Lorenzo Ulivi: Ho portato una macchinetta a riparare, ci sono voluti 6 mesi, un'infinità di telefonate, per poi sentirmi dire che il pezzo di ricambio costava di più di quello pattuito, quindi ritirata senza fare nulla!!!!!
Molto deluso, per quanto mi riguarda .... ha perso un cliente!

Sono rimasto in piedi per 20 minuti al car audio per cercare di ottenere un dispositivo. Sapevo il prodotto esatto che volevo e nessuno si è preoccupato di fermarsi per aiutarmi a prenderlo. Ho pensato che questo andasse bene perché mi ha dato il tempo di fare ulteriori ricerche sulla mia scelta. Poi sono andato a chiedere assistenza e sono rimasto lì per altri 20 minuti senza assistenza. Tutto questo è avvenuto anche dopo che ho fatto un ordine online per un articolo disponibile in magazzino solo per sentirmi dire più tardi che l'articolo non era in magazzino. È importante notare che il rapporto cliente/associato era di circa 1:1 in questo momento...... forse solo forse mettere in pausa il rifornimento per assicurarsi che i clienti attuali siano assistiti.