Manuela Beretta: Tigotà di Carate Brianza - Il personale è poco incline al sorriso, cosa che in altri punti vendita è una caratteristica!

Lorenzo Ulivi: Ho portato una macchinetta a riparare, ci sono voluti 6 mesi, un'infinità di telefonate, per poi sentirmi dire che il pezzo di ricambio costava di più di quello pattuito, quindi ritirata senza fare nulla!!!!!
Molto deluso, per quanto mi riguarda .... ha perso un cliente!

Lavoravo nell'industria HVAC commerciale/industriale e come leader nel settore dei servizi, cerco azioni specifiche da parte di tecnici e rappresentanti di società di servizi. Melton ha controllato tutte queste caselle. I tecnici che si sono presentati (John e Quincy) sia per il PM che per la riparazione erano professionali e competenti. Sapevano perché erano lì, avevano familiarità con l'attrezzatura e hanno spiegato tutto molto bene. Sono state presentate diverse opzioni e hanno lasciato note dettagliate che coprivano il lavoro anche al di fuori dello scopo richiesto che è stato preso in carico perché era solo la cosa giusta da fare per un buon tecnico. Anche il supporto del back office è stato eccezionale, grande comunicazione e programmazione, così come una stima dettagliata e accurata dei costi. Oltre a far eseguire il servizio, Eric Collins (Comfort Consultant) si è presentato per proporre soluzioni a lungo termine. Eric ha ascoltato, cosa che non molti fanno al giorno d'oggi, e sulla base del suo ascolto, ha proposto più soluzioni che si adattano a diversi scenari di bilancio. Ancora una volta, molto competente in materia di attrezzature e applicazioni. Consiglio vivamente questa azienda.