Il mio punto di riferimento ad Ostia

Le ragazze sono gentilissime e preparatissime.

Poco competenti..hanno fatto un disastro

Personale freddo e spesso acido.
Mia madre ha attivato da loro un contratto per la linea fissa. Nell'offerta era inclusa anche una SIM per traffico dati da 100 gb (abbiamo scoperto solo oggi che non l'hanno mai attivata per un loro errore).
Non si capisce bene perché, è stata fatta una variazione sulla SIM ed è stata portata a 30gb. Questa variazione ha comportato un costo in bolletta pari a 16.40€ +Iva.
Mia madre, accortasi del problema, ha fatto presente la cosa al negoziante il quale l'ha rimandata al 155.
Il 155 è un'entità astratta con la quale si riesce ad entrare in contatto solo se benedetti dal Signore.
Si deve passare attraverso infinite attese, vanamente addolcite da musichette estenuanti, per poi essere rimpallati da un operatore all'altro, finché, verosimilmente, l'operatore a corto di risposte, riaggancia.
Con enorme stupore abbiamo saputo che risulta esserci stata una telefonata al 155 per chiedere la disattivazione della famosa SIM a nome di mia madre, violazione della privacy in piena libertà.
Oltre tutto in negozio il titolare (credo), rassicurava mia madre dicendole che avrebbe pensato lui a risolvere il problema: "La chiamo io signora, ci penso io, stia tranquilla..." ma ogni bolletta continuava ad avere quella cifra assolutamente non dovuta.
Dopo il colloquio odierno con una gentilissima ragazza del 155 (siamo stati benedetti da Signore), abbiamo ottenuto l'apertura di una segnalazione per ottenere il rimborso.
Speriamo almeno nella correttezza di Wind, bypassando il punto vendita.

Tutto può succedere, per carità, ma a fronte di un loro chiaro errore, un cliente almeno si aspetta del riguardo, certamente non un trattamento acido e scocciato.

Eviterò accuratamente di consigliare questo punto vendita.

Ottima

Sempre gentili e cordiali

Cortesi e competenti

Preparatissimi ed efficienti, tornerò sicuramente!
Consigliato

Personale cordiale e professionale.

Personale molto gentile e attento alle esigenze del cliente!

Sempre gentili e disponobili non si tirano mai indietro per risolvere qualsiasi problema.

Professionalità, massima serietà e disponibilità. Non ci sono altri negozio in grado di soddisfare le eseigenze del cliente come loro.
Consigliato!!

Molto cortesi, veloci e competenti. Rispetto ad altri negozi del genere una vera perla rara.

Molto gentili

Per niente soddisfatto dovevo attivare una sim, ma non mi hanno saputo dare il supporto necessario, mi sono dovuto rivolgere presso un alte negozio Wind, dove sono stati più efficienti risolvendo il mio problema

Preparati ed efficiente

Semplicemente i migliori.....personale qualificato e sopratutto sono gentilissimi.....pronti ad esaudire ogni tua richiesta.....

Personale gentile

Ho trovato due ragazze gentili NEGOZIO UFFICIALE A DIFFERENZA DI ALTRI RIVENDITORI WIND

Strepitosi. Educati e competenti.

Gentili e professionali

ottimo servizio. Personale cortese e preparato.

Semplicemente fantasticio

Grande professionalità! Risposte precise e soluzioni a portata di mano. Avanti così! Ottimo negozio!

Personale gentilissimo, altamente qualificato e disponibile per qualsiasi

da 8 ANNI sono loro cliente . sempre affidabili e cortesi.
Grazie per il vostro lavoro .

Ottimi , atenti anche a chi no capisce bene italiano.

Il personale do questo NEGOZIO e molto preparato ha sempre modo di risolvere I nostri problemi. Top molto molto efficenti

Great staff, super welcoming and helpful. Highly recommending.

Persone sempre disponibili e qualificate una vera garanzia

Staff is very hellpfull

In questo negozio gli addetti sono fantastici hanno giga per tutti

Accoglienti e competenti

Personale qualificato, da loro ho sempre trovato la soluzione ai miei problemi. Efficneti nella gestione del problema

Cordiali e preparati. Hanno sempre tutti i prodotti disponibili

Ho chiesto il passaggio a Wind di una sim che non sono riusciti a fare per due volte, la prima sbagliando il seriale della sim, la seconda sbagliando l'operatore ed ora wind pretende da me il pagamento di tutte le rate dal momento della richiesta. ovviamente tornato due volte in negozio e zero risposte. ora mi hanno fatto chiamare dal recupero crediti, ho girato tutto all'avvocato.

Prima mi dicono chiama in negozio e ti attiviamo la promozione e poi non rispondono mai in più l unica volta che lo hanno fatto mi hanno trattata con sufficienza....un po delusa

Cordiali e disponibili i commessi

Buonasera io sono anni ormai che per qualsiasi problema mi rivolgo a loro proprio come questa sera e al di là di tutto lo staff competente,professionale e paziente il mio feedback va a Chiara forse perché coincidenza mi ha sempre servito lei ma ripeto nulla togliendo al resto dello staff..
Tutt

Gentili ed efficaci

Tanta bravura e professionalità!

Sono cliente Wind da molto tempo e per qualsiasi esigenza mi rivolgo in questo negozio dove ho sempre trovato progessionalità e disponibilità nel risovere qualsiasi problema. Consigliatissimo

Negozio di telefonia operante per vari operatori mobili. Ottima disponibilità di smartphone in vendita. Molto cortesi e preparati.

Gentili

Gentili e cordiali

Molto disponibili e competenti

Molto disponibili

Sono andato x cambio telecom infostrada e non sapevano cosa fare

Scortesi e bugiardi, sono andato nel centro Wind per un problema di una persona all'estero che si ritrovava tutte le mattine un addebito di 2€ con causale "Offerta per la nuova regolamentazione valida in Unione Europea". Ebbene mi è stato risposto che per evitare ció bastava disattivare il Roaming (che già sapevo fosse disattivato qui in Italia!!). Comunque poi cercando su internet ho scoperto che in realtà questa "tariffa" - che si attiva automaticamente se non viene attivato un piano estero dell'operatore stesso - è una truffa che va tutt'altro che in accordo con le vere nuove regolamentazioni Europee, oltre a violare il codice di consumo. Consiglio di cambiare operatore in quanto insieme ad un altro gestore telefonico famoso sono mesi , dal 30/04/16 data di entrata in vigore della VERA regolamentazione EU sul roaming, truffano i propri clienti e prelevano soldi dalla ricarica senza consenso nè spiegazioni. Oltre all'operatore , i lavoranti nel negozio - uomo e una donna- sono assolutamente bugiardi e disonesti. Sembra che l'associazione consumatori si stia gia muovendo per far ricorso nei confronti di questi due Colossi della TRUFFA!! Wind&Co

Incompetenti, hanno sbagliato un trasferimento da vodafone a wind per aver inserito erroneamente i dati, così facendo ci hanno addebitato un mese in più vodafone e non si sono per nulla curati di darci un rimborso.

Preparati in tutto!!!