Alessia !!!: Sono entrata nel negozio per cambiare modello di borsa e le signore che lavorano li dentro mi hanno guardata in maniera altezzosa come se stessi facendo un sacrilegio, abbassiamo la cresta?

Gianni Spinazzè: Personale disponibile servizio cliente esaustivo .
Più indicato per elettrodomestici da cucina che per elettronica da consumo, che, comunque trattano.

Il negozio Sears di Moses Lake è fantastico! Avevamo bisogno di un set lavatrice-asciugatrice e Brad, il nuovo proprietario del negozio, è stato molto disponibile e ci ha mostrato diversi set e spiegato tutte le loro caratteristiche. Ci ha aiutato a scegliere il set giusto per noi. Il negozio di Moses Lake è fantastico e lo raccomanderei a tutti. Al vostro staff e a te Brad, grazie per una grande esperienza

Abbiamo fatto un ordine online per bastoni per tende, terminali e anelli. Quando sono arrivati, la maggior parte era difettosa. Abbiamo chiamato l'assistenza clienti e abbiamo deciso di cambiarli. Ci hanno suggerito di andare in un negozio BBB locale. Abbiamo chiamato e ci hanno detto che avrebbero messo gli articoli a nostro nome al banco del servizio clienti. Quando siamo arrivati il giorno dopo (sabato) per ritirarli, non sapevano da dove cominciare a cercare. Avevamo un programma fitto, quindi eravamo preoccupati di perdere l'appuntamento. Alla fine hanno trovato gli articoli (ci sono voluti 3 impiegati e un manager). Abbiamo esaminato gli articoli ma anche loro erano difettosi. Ci hanno detto di trovarne altri nella sezione delle tende, ma non ci hanno detto dove fossero. Abbiamo avuto difficoltà a trovare abbastanza sostituzioni decenti e abbiamo deciso di prendere il meno peggio. Quando siamo tornati al servizio clienti, erano sommersi e abbiamo chiesto al manager che ci aveva aiutato prima e che stava passando di lì di aiutarci. Ci ha detto di metterci in fila e che un cassiere ci avrebbe aiutato. Siamo rimasti sbalorditi dai prodotti scadenti e dal servizio non professionale. Inutile dire che non torneremo.