Manuela Beretta: Tigotà di Carate Brianza - Il personale è poco incline al sorriso, cosa che in altri punti vendita è una caratteristica!

Lorenzo Ulivi: Ho portato una macchinetta a riparare, ci sono voluti 6 mesi, un'infinità di telefonate, per poi sentirmi dire che il pezzo di ricambio costava di più di quello pattuito, quindi ritirata senza fare nulla!!!!!
Molto deluso, per quanto mi riguarda .... ha perso un cliente!

Volevo cambiare la lavastoviglie che avevo acquistato di recente, così ho chiamato il servizio clienti. La lavastoviglie che volevo era più costosa di quella che avevo preso in origine, quindi ho dovuto pagare la differenza. Per qualche motivo la mia carta di credito non passava attraverso il link che mi hanno fornito per pagare la differenza, così mi è stato detto di andare in qualsiasi località Best Buy e strisciare manualmente la mia carta. Sfortunatamente ho scelto questa sede. Mi è stato detto che devono chiamare il servizio clienti per impostare tutto e che dovrei andare ad appendere fuori per 10 minuti e mi chiameranno/troveranno quando sono pronti a prendere la mia carta. Dopo 45min di appendere fuori con il mio bambino sono tornato solo per essere detto che il loro sistema è giù e non possono prendere il mio pagamento. Perché nessuno me l'ha detto? Perché nessuno si è preoccupato di chiamarmi per farmi tornare a casa? Hanno sprecato un'ora del mio tempo. Ho sempre comprato i miei elettrodomestici da Home Depot e ho pensato di andare con Best Buy questa volta. Oh ragazzi, come mi sbagliavo...