Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Francesco Franceschini: Negozio in centro a Verona molto ben fornito, ampia scelta di caschi, abbigliamento e calzature, titolare molto cordiale e disponibile, prezzi ottimi. Consigliato!

Alla cassa, avevo tirato fuori la mia email che avevo ricevuto ieri per iscrivermi alla mailing list, ma la cassiera mi ha detto che dovevo inserire il mio numero di telefono alla cassa. Poi, dopo questo, mi hanno chiesto il mio indirizzo e-mail, che ho iniziato a scrivere - tuttavia la cassiera non riusciva a trovare il simbolo . e si è arresa. A quel punto, mi ha chiesto di mostrare di nuovo l'e-mail - e poi Neta *ha preso* il telefono dalla mia mano, e ha proceduto ad usarlo, senza che le avessi dato il permesso di prenderlo. Poi mi ha fatto notare la scritta in piccolo che diceva che il coupon era valido solo per 48 ore (l'ho ricevuto ieri) e le ho chiesto se potevo essere io a controllare le cose sul mio telefono. Non l'ha mai restituito, ha trovato la strada per il codice a barre e poi sembrava sorpresa quando l'ha scannerizzato e ha scoperto che funzionava, dicendo che dovevo avere ragione. So che avevo ragione, ecco perché ho portato il coupon. Se mi avessero detto di cliccare sull'immagine nell'e-mail per trovare il codice a barre, piuttosto che avere il telefono strappato dalla mia mano, sarebbe stata un'esperienza più positiva.