Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Francesco Franceschini: Negozio in centro a Verona molto ben fornito, ampia scelta di caschi, abbigliamento e calzature, titolare molto cordiale e disponibile, prezzi ottimi. Consigliato!

Mi sono fermato una domenica mattina mentre ero in città per un matrimonio e la porta era chiusa durante il loro orario di apertura. Si potevano sentire due persone che parlavano all'interno ma nessuna risposta al bussare. Anche un altro cliente era lì e ha provato a chiamare ma non ha avuto risposta. Ho rinunciato dopo aver aspettato circa dieci minuti che aprissero.

Faccio acquisti qui almeno due volte a settimana e uso quasi esclusivamente Home Depot e in particolare il negozio Allen, ma non andrò più qui. Ho parlato con una persona a caso al telefono (non ha voluto dare il nome) che è stata scortese, non utile e si è rifiutata di fornire qualsiasi orientamento, tranne che ci vogliono almeno 4 ore per tirare l'ordine. Anche in questo caso faccio molti acquisti qui, quindi ho deciso di fornire un feedback al manager. Ho richiamato. Sorprendentemente un manager (manny) ha risposto. [completo sarcasmo perché non ho mai parlato con un vero manager chiamando e loro rispondono quindi probabilmente un'altra bugia]. Manny è scortese come il socio di prima. La mia piccola impresa comprava ciò di cui avevamo bisogno da Home Depot, ma non più. Fatevi un favore e non fate acquisti in posti scortesi, non professionali, non utili e non amichevoli come Home Depot a Allen.