Manuela Beretta: Tigotà di Carate Brianza - Il personale è poco incline al sorriso, cosa che in altri punti vendita è una caratteristica!

Lorenzo Ulivi: Ho portato una macchinetta a riparare, ci sono voluti 6 mesi, un'infinità di telefonate, per poi sentirmi dire che il pezzo di ricambio costava di più di quello pattuito, quindi ritirata senza fare nulla!!!!!
Molto deluso, per quanto mi riguarda .... ha perso un cliente!

Il personale era gentile, ma ero estremamente deluso che la politica di restituzione senza problemi sia stata abbandonata. Ho comprato da BB&B esclusivamente per questo motivo. Se ho speso i miei soldi duramente guadagnati su un prodotto di marca e non funziona, BB&B ha reso molto facile cambiare semplicemente il prodotto per lo stesso o uno di pari valore anche senza la ricevuta. Avevo ancora la confezione in cui l'articolo è arrivato e una ricevuta, solo per sentirmi dire che non c'è nulla che possano fare per risolvere il problema perché è stato più di 1 anno. Ora ho dovuto aprire un reclamo in garanzia con il produttore e sarà senza un soffione per circa 2 settimane come il reclamo richiede circa 2 giorni lavorativi per elaborare e 5 a 7 giorni per spedire se approvato. Non farò più acquisti da BB&B perché i miei acquisti non sono più protetti dalla loro originale politica di restituzione senza problemi. Ora è solo più una seccatura per essere onesti. Grazie Bed Bath & Beyond. Mi avete ufficialmente perso come cliente fedele da 16 anni.