Manuela Beretta: Tigotà di Carate Brianza - Il personale è poco incline al sorriso, cosa che in altri punti vendita è una caratteristica!

Lorenzo Ulivi: Ho portato una macchinetta a riparare, ci sono voluti 6 mesi, un'infinità di telefonate, per poi sentirmi dire che il pezzo di ricambio costava di più di quello pattuito, quindi ritirata senza fare nulla!!!!!
Molto deluso, per quanto mi riguarda .... ha perso un cliente!

Amavo Metro Appliances, fino a quando la mia lavastoviglie nuova di zecca si è rotta. Prima ho chiamato il costruttore e gliene ho parlato e poi qualcuno della Metro mi ha richiamato subito e ha cercato di dirmi che stavo usando il sapone sbagliato o che forse avevo bisogno di un brillantante, mi ha detto di provare alcune cose e di richiamarlo sul suo cellulare se non funzionava. Gli ho lasciato alcuni messaggi dopo che non ha funzionato, ho chiamato Metro Appliances e nessuno mi ha richiamato e ho chiamato di nuovo il costruttore. Sono passate 3 settimane e la mia lavastoviglie ancora non funziona e nessuno mi risponde. Aggiornamento: Melissa della Metro Appliances mi ha contattato e ha mandato qualcuno a controllare la lavastoviglie, ha un motore difettoso e devono ordinare il pezzo prima che il lavoro possa essere completato. Melissa ha richiamato il giorno dopo che l'uomo dell'assistenza è uscito per assicurarsi che il problema fosse risolto e ha detto che avrebbe controllato il pezzo per vedere se poteva accelerare il lavoro. Ho cambiato il mio punteggio in un 3 (perché ci sono volute 3 settimane di chiamate e una recensione negativa per ottenere una chiamata), ma Melissa dovrebbe ottenere un 5 per aver raggiunto e fatto accadere le cose, anche il nostro venditore Randon merita un 5, è stato molto paziente mentre prendevamo decisioni e mai invadente.