Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Francesco Franceschini: Negozio in centro a Verona molto ben fornito, ampia scelta di caschi, abbigliamento e calzature, titolare molto cordiale e disponibile, prezzi ottimi. Consigliato!

Un tecnico è venuto a casa nostra ma non eravamo in casa. Ha chiamato e ha detto che sapeva esattamente cosa non andava, SENZA DIAGNOSI, basandosi solo su una supposizione. Ha ordinato il pezzo ed è venuto a casa nostra una settimana dopo e l'ha sostituito. Così mi ha detto: "Non sono sicuro di quale sia il problema, ma sto per ordinare una scheda". Entro un paio d'ore il frigorifero ha smesso di refrigerare e tutto il nostro cibo è andato a male il giorno dopo. Ho chiamato e parlato con Jeff, il proprietario, e mi ha detto che è stata solo una coincidenza. Jeff mi ha detto che il loro tecnico, che non ha mai fatto una diagnostica e ha dato per scontato che fosse una cosa sola, è venuto a lavorare solo sul congelatore. Ho parlato con Jeff della sostituzione del nostro cibo perché la coincidenza sembrava puntare direttamente al fatto che non hanno fatto il loro lavoro in primo luogo e hanno trovato il problema mentre erano lì. Jeff mi ha detto che non sostituiranno nulla. ho postato questo perché assicuratevi che il vostro tecnico faccia una DIAGNOSI COMPLETA se avete dei problemi. Perché non sosterranno affatto il loro lavoro. Non li userò mai per niente e mi assicuro che anche i contatti della gente non li useranno.