Molto accoglienti, servizi eccellenti, ottimo niente da dire.....bravi...

Pessimo servizio telefonico e dalle 11 che chiamo e nessuno mi risponde

Pessimo servizio.... Da mezz'ora che chiamo in filiale e nessuno che risponde... ma sono tutti a bere il caffe??????? lavorare noo?????
Filiale non all'altezza del nome Intesa

Mi spiegate a cosa serve il telefono se non rispondete? E' assurdo trattare così i VOSTRI clienti. Incredibile.

14 gennaio 2020 ho atteso per avere un assegno circolare 60minuti ed era attiva una sola cassale dove richiederlo. Fatto presente il tutto a un responsabile di filiale mi ha risposto che non si poteva fare diversamente.sono davvero rammaricato di come sono stato trattato come cliente e dell atteggiamento, non propositivo e risolutivo, tenuto dalla banca.ritengo non sia proprio questo il modo di trattare i clienti. Cordiali saluti

Pessimo servizio non risponde nessuno sembrano chiusi

Non rispondono mai al telefono, sono giorni che provo a chiamare

Da due giorni che provo a chiamare ma non risponde nessuno, inizio a pensare che li manca la forza di rispondere per il troppo caldo o sono senza personale.

Incredibile, l'anno scorso sono andato per una richiesta mutuo e oggi per una richiesta surroga e purtroppo sono capitato nell'ufficio della signora Alesandra Donzelli, per il mutuo mi ha chiesto quanto guadagno e poi ha detto di lasciare perdere, oggi alla surroga mi ha detto che qui non si fanno in questo periodo. Io credo che non ha voglia di lavorare , sono molto arrabbiato perché ho perso mezza giornata di lavoro e questa persona nemmeno mi ha chiesto documenti e niente, mi ha praticamente cacciato nell'arco di mezzo minuto, da evitare assolutamente!!!

Sono andato più volte ed ho avuto bisogno di parlare con un consulente.
Su circa 20, a lavorare seriamente saranno 2 o 3. Gli altri passano il tempo a chiacchierare tra loro, a gironzolare x lufficio, al telefono, dove fanno larga mostra di sorrisi, quindi nn credo si tratti di telefonate di lavoro.
Insomma sn stato lì ad aspettare nn so quanto...

Servizio eccellente! La signora che mi ha fornito consulenza è stata molto paziente e molto disponibile oltre che gentilissima!
Dalla pratica evinco iniziali del suo nome quali E. T. (non riporto nome perchè non so quali siano le loro politiche di privacy)!
GRAZIE!

rispondere al telefono non dovrebbe essere un optional! domani andrò in banca e pregherò di trovare qualcuno a disposizione
Peccato perchè poi le persone sono gentili!!

Ma rispondere al telefono è un optional?! Scandaloso nessuno mai che alza quella cornetta, bisogna recarsi per forza in filiale.
Che senso ha mettere un numero a disposizione allora?!?

Pessima esperienza, una delle peggiori filiali mai viste, veramente poca professionalità e sufficienza, dopo il danno ricevuto ho cambiato filiale.

Inutile telefonare scarsa professionalità dell'operatore addetto. Nessuna risposta dopo variati tentativi. Sarò costretto a presentarmi in banca senza appuntamento nella speranza di poter risolvere il mio problema senza dover tornare un'altra volta.

DIREI CHE è INUTILE INSERIRE UN NUMERO TELEFONICO QUANDO NON RISPONDE MAI NESSUNO