Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Francesco Franceschini: Negozio in centro a Verona molto ben fornito, ampia scelta di caschi, abbigliamento e calzature, titolare molto cordiale e disponibile, prezzi ottimi. Consigliato!

La linea dei servizi Pro è sempre così lunga, di solito ci sono solo una o due persone e non hanno mai fretta di aiutare la persona successiva. Se i clienti fossero preparati con una lista dei prodotti che stanno acquistando (quante tavole/fogli di cartongesso) sarebbe molto più veloce, ma credo che la decenza comune non sia più così comune.

Di solito amo Home Depot, e lo faccio ancora. Sabato io e mio marito abbiamo acquistato un capannone. Ci è stato addebitato un extra di 80 dollari che ci è stato spiegato come consegna con montaggio. Bene, oggi è stato consegnato in scatole non contrassegnate e senza montaggio! Quando ho chiamato, mi hanno detto "oh no, questo addebito è solo per la consegna, non montiamo. Lasci che le dia il numero di qualcuno che può montarlo per un costo aggiuntivo". Naturalmente ho chiamato quel numero e nessuna risposta! Sono un po' arrabbiato per il blocco della comunicazione e il modo in cui l'hanno consegnato non aiuta a rendere facile il montaggio se non lo assemblano. Dirò che probabilmente non ordinerò mai più un capannone da qui.