Manuela Beretta: Tigotà di Carate Brianza - Il personale è poco incline al sorriso, cosa che in altri punti vendita è una caratteristica!

Lorenzo Ulivi: Ho portato una macchinetta a riparare, ci sono voluti 6 mesi, un'infinità di telefonate, per poi sentirmi dire che il pezzo di ricambio costava di più di quello pattuito, quindi ritirata senza fare nulla!!!!!
Molto deluso, per quanto mi riguarda .... ha perso un cliente!

Sono andato in questo negozio alla ricerca di un articolo che ho trovato online e di cui avevo bisogno subito (sono un acquirente dell'ultimo minuto). Per mia fortuna gli scaffali erano vuoti ma online c'era scritto "in stock". Ho chiesto ad un'impiegata che lavorava lì vicino di aiutarmi a trovare l'articolo. Mi ha assicurato che se fosse stato effettivamente in stock, l'avrebbe trovato nel retro, solo per darle un paio di minuti. Dopo circa 15 minuti, è tornata con l'articolo in mano! Non potrei essere più felice del servizio che ho ricevuto. Ho tolto questa impiegata dalla sua area di lavoro e invece di dire che non riusciva a trovarlo, si è presa il suo tempo e ha reso felice un cliente dell'ultimo minuto! Questo è quello che io chiamo servizio clienti! Vorrei aggiungere che entrando in questo negozio, non ho potuto fare a meno di notare quanto fosse organizzato e pulito. Ho spinto il mio carrello lungo i corridoi senza sbattere contro nulla o senza urtare nulla (come odio negli altri negozi). Anche tutti i dipendenti erano molto ben presentati. Buon lavoro Bed, Bath and Beyond! Era la mia prima volta in questo negozio e ci tornerò. E grazie ancora per il tuo aiuto JESSICA.