Charles Sammons: This is the place, Franciscan kids, for your habit rosaries and breviary covers and lots more. The lady is really nice. A must stop on any proper pilgrimage!

Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Ho portato la mia nota 10 e ho avuto molte difficoltà con il sistema operativo. Un manager molto competente mi ha assistito su come far funzionare il mio telefono in modo più efficiente. In generale il servizio clienti è lento. I dipendenti non ti riconoscono se hai bisogno di aiuto, quindi devi solo aspettare finché non ti incontri con gli occhi. Forse avrete la meravigliosa donna manager nell'area del servizio telefonico.

Il sistema della carta di credito si è bloccato mentre cercavo di andarmene. Mentre la commessa si scusava, i manager erano peggio che inutili. Prima uno si è avvicinato a lei e le ha mostrato una cartella, poi è apparso un secondo e ha abbaiato a un telefono e alla fine è apparso un terzo che ha presieduto una riunione. Molte chiacchiere, zero azioni, e nessuno di loro mi ha mai guardata, tanto meno si è scusato o ha indicato un piano. Dopo 5 minuti di invisibilità me ne sono andato; probabilmente stanno ancora chiacchierando.