Charles Sammons: This is the place, Franciscan kids, for your habit rosaries and breviary covers and lots more. The lady is really nice. A must stop on any proper pilgrimage!

Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

15 minuti di fila per restituire qualcosa. Solo 1 impiegato lavora al servizio clienti. 3 impiegati in vernice sembravano totalmente ignari della fila. Uno era senza uniforme, quindi forse un manager? Tutti e 3 erano seduti sui banchi o in piedi nel recinto. Poi mi è stato detto dall'unico dipendente che lavora freneticamente che gli ordini online sono in ritardo di 4 giorni. Questo sembra brutto. Scarsa esperienza del cliente.

Ho comprato un frigorifero da loro. Per entrare in Ohana bisognava togliere le porte. L'hanno fatto entrare. Ho rimesso le porte e ho preso il vecchio mostro di Lowes che è durato 6 anni. Non avrò mai più a che fare con i punteggi delle grandi scatole quando c'è un'azienda locale che può personalizzare il servizio. Questi ragazzi erano forti!