Charles Sammons: This is the place, Franciscan kids, for your habit rosaries and breviary covers and lots more. The lady is really nice. A must stop on any proper pilgrimage!

Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Sono andato da Northern Tool per comprare una cassetta degli attrezzi per il mio camion. Ne ho comprata una e l'ho portata sul mio camion notando che la cassetta degli attrezzi non si chiudeva bene. Sono tornato dentro per vedere se avevo una cassetta degli attrezzi difettosa e per cambiarla o per farmela rimborsare. Mentre io e la cassiera stavamo rimborsando la cassetta degli attrezzi, il commesso ha cercato di convincermi che la cassetta degli attrezzi doveva essere così e ha cercato di discutere con me di cose che erano etichettate sulla scatola.