Ho ordinato un televisore e ho deciso di farlo sul marciapiede e mi è stato detto che sarebbe stato disponibile entro un'ora. Avrei ricevuto un messaggio quando sarebbe stato pronto. Mi sono preoccupato che il negozio stesse per chiudere. Ho guidato fino al negozio. Mi è stato detto che ci sarebbe stata un'altra ora. Ho aspettato in macchina per un'altra ora e niente. Ho guidato lontano. A questo punto ero arrabbiato. Ho visto un giovane signore che aiutava un altro cliente. Il suo nome è Steve e mi ha spiegato la mia situazione. È saltato dentro e ha preparato il mio ordine e ha tirato il mio televisore in 5 minuti. L'ha messo nella mia macchina. Le mie 5 stelle vanno solo a lui per il suo eccellente servizio clienti e la sua prontezza. Non lo farò mai più il venerdì nero. La mia prima e ultima volta.