Charles Sammons: This is the place, Franciscan kids, for your habit rosaries and breviary covers and lots more. The lady is really nice. A must stop on any proper pilgrimage!

Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Ho cercato di sostenere il business locale e di acquistare una stufa da qui invece che dalle grandi catene di negozi. Ho chiesto se consegnano/installano e mi hanno detto che installeranno la mia stufa a gas. La signora delle vendite mi ha persino dato il connettore e mi ha detto di darlo al ragazzo delle consegne quando consegnano la stufa, possono installarla per me. Prima bugia del giorno... Inoltre, mi hanno detto che se avessi pagato in contanti/debito, avrei avuto uno sconto dell'8%. Seconda bugia del giorno... non avrebbero onorato lo sconto e invece si sono offerti di darmi il connettore (molto meno dell'8% di sconto). Quando la stufa è stata consegnata, si sono rifiutati di installarla perché la politica aziendale afferma che non installiamo stufe a gas. Sono tornato al negozio per riavere i miei $100, e si sono rifiutati di accreditarmi i soldi dell'installazione perché ho pagato per la consegna e l'hanno consegnata. Allora ho detto loro di venire a riprenderla e riportarla al negozio, e io stesso sarei venuto a prenderla e poi mi avrebbero restituito i soldi. Mi hanno detto che avrei dovuto riportarlo al negozio e che mi avrebbero addebitato una tassa di ripopolamento del 15%. La stufa è un pezzo di spazzatura, e le persone che ci lavorano sono ancora più basse.