Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Francesco Franceschini: Negozio in centro a Verona molto ben fornito, ampia scelta di caschi, abbigliamento e calzature, titolare molto cordiale e disponibile, prezzi ottimi. Consigliato!

Non fanno più la corrispondenza dei prezzi dal loro sito web e questo influisce sul servizio clienti quando si vuole andare al negozio per parlare con un consulente e ottenere un servizio migliore piuttosto che comprare online. Ho dovuto aspettare una coda di 1 ora e mezza solo per fare lo scambio di un articolo che ho dovuto restituire perché non funziona per quello che voglio. I dipendenti non conoscono affatto la merce che vendono e ti dicono qualsiasi cosa solo per la vendita. E questo è un cattivo servizio clienti.