Charles Sammons: This is the place, Franciscan kids, for your habit rosaries and breviary covers and lots more. The lady is really nice. A must stop on any proper pilgrimage!

Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Il servizio clienti dopo la vendita è inesistente. Mentre il processo di vendita è stato facile e il rappresentante (Jacob) è stato competente e molto utile nella scelta della mia TV, il processo di consegna è terribile. Al momento della vendita mi è stata data una finestra di consegna di 6 ore che iniziava alle 7 di lunedì. Più tardi il giorno della vendita ho ricevuto più email/testi/telefonate che informavano che la consegna sarebbe stata il giorno successivo. Telefonata alle 8 del mattino mi informa che la consegna deve avvenire ancora una volta il lunedì. Come fine della finestra di consegna si avvicinava chiamato negozio per trovare si può solo comunicare con un menu di computer molto inutile che mi ha informato non c'era nessun ordine associato al mio numero di telefono e che il numero d'ordine non era anche valido. In questo momento, che è un'ora dopo l'orario di consegna, sto ancora cercando di determinare quando avverrà la consegna. Aggiornamento! Ho appena ricevuto una chiamata al computer che mi dice che devo riprogrammare la consegna. Chiamare o andare online. Ho provato a chiamare e c'è un'ora e 18 minuti di attesa. Ho provato a chiamare e c'è un'ora e 18 minuti di attesa. Cosa dovrebbe fare un cliente? Ridatemi i miei soldi e andrò altrove.