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Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Oggi la mia asciugatrice si è finalmente rotta. Ho guardato un video su youtube e ho visto il pezzo che dovevo ordinare. Sono andato online e ho trovato il pezzo esatto su PartMadness.com. Quando stavo ordinando è apparsa la chat box. Ho chiesto della spedizione perché volevo davvero la mia asciugatrice. La persona dietro la chat box è stata in grado di aiutarmi a far partire l'asciugatrice e mi ha indirizzato verso il pezzo rotto corretto - non quello per cui ero andato a comprare inizialmente. Questa persona è stata così gentile e competente. Farò acquisti da Parts Madness e li raccomanderò a tutti i miei amici. Grazie ancora! Sono stati fantastici. Joani