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Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Adoro Carlson & Turner, libri antiquari e legatoria. Kathy, che lavora tutti i giorni tranne la domenica (allora è Bob, che è anche un grande uomo), è molto paziente, informativa e disponibile. Quando non sa qualcosa, è ansiosa di fare ricerche per aiutarvi a trovare la risposta. Di solito trovo un tesoro o due, ma non è sempre quello che ho cercato. Tuttavia, c'è molto da prendere. Il negozio è ben organizzato, e anche se non hanno un sistema di catalogo in atto, Kathy conosce il negozio dentro e fuori.Da quello che ho visto, Scotts artigianato quando fissaggio e ricostruzione di un libro vincolante è squisita. Si può dire che ci mette davvero il cuore nel suo lavoro; infine, ma non meno importante, il prezzo dei libri è molto decente. Alcuni dei libri rari da collezione hanno i prezzi più accessibili che si possano trovare (anche sul web).