Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Francesco Franceschini: Negozio in centro a Verona molto ben fornito, ampia scelta di caschi, abbigliamento e calzature, titolare molto cordiale e disponibile, prezzi ottimi. Consigliato!

Abbiamo ordinato una carriola e abbiamo finito per dover tornare a prendere le parti mancanti. Dovevano venire con, ed erano anche pezzi grandi. Una volta tornati a casa con le nostre parti, dopo circa mezz'ora di tentativi di assemblaggio, le parti non si adattavano nemmeno. Niente di tutto ciò. Così ora abbiamo dovuto tornare per la terza volta per restituire il tutto.

Ho comprato 37 casse di Malibu Wide Plank (5500$) da questo negozio. I pavimenti dovevano arrivare il 6/18. Ma non è successo. Ho chiamato il negozio e sono anche andato in negozio diverse volte, non potevano dirmi dove fossero i miei pavimenti. 4 giorni dopo è arrivato un camion per la consegna. Tuttavia, l'autista non aveva nessun attrezzo o aiutante. Ha semplicemente spinto il nostro pavimento giù da un camion molto grande. E i pavimenti erano danneggiati. Siamo andati al negozio e abbiamo parlato con il manager. Hanno promesso di rimborsarci i soldi. Ma prima devono recuperare i pavimenti. Tuttavia, sono passati 9 giorni. Il negozio ancora non riusciva a capire chi avrebbe ripreso i pavimenti. La direttrice ha detto che il produttore è responsabile del ritiro del pavimento, ma non è riuscita ad avere una risposta da loro. E si è rifiutata di rimborsarmi perché non è riuscita a far ritirare il pavimento. Questo non è giusto!