Diego Simionato: Le competenze del proprietario sono ottime e la nuova assunzione del direttore marketing ha fatto fare un salto di qualità all'azienda nel campo della voice of customer e del customer journey.

Francesco Franceschini: Negozio in centro a Verona molto ben fornito, ampia scelta di caschi, abbigliamento e calzature, titolare molto cordiale e disponibile, prezzi ottimi. Consigliato!

Questo Sears non merita nemmeno una stella 1 dovrebbe essere zero stelle come questo negozio Sears non ha alcuna gestione adeguata in atto. Siate consapevoli futuri acquirenti come questo Sears si scam fuori i vostri soldi. Vi daranno una falsa data di consegna e non consegneranno. Non hanno nemmeno la decenza di chiamare e spiegare se ci sono arretrati o ritardi nella consegna. Questo Sears ha fatto aspettare la mia azienda 3 settimane per una mancata consegna! Non ho nemmeno ricevuto una chiamata, ma invece ho dovuto chiamarli io stesso per scoprire cosa sta succedendo con il mio ordine - il manager (Amber) ha detto senza mezzi termini che non c'è consegna quando la ricevuta afferma che la consegna è lo stesso giorno e poi il manager va a controllare i registri. Quando la direttrice si rende conto che è colpa dei suoi negozi, non risarcisce il cliente per il tempo o la perdita di denaro, ma chiede al cliente di venire in negozio per un rimborso. Ho chiesto il numero del servizio clienti di Sears e la direttrice ha dato un falso numero a caso. Poi ho dovuto cercare il numero del servizio clienti Sears online e finalmente ho ottenuto un rimborso dopo aver contattato Sears 1-800#! NON COMPRATE DA QUESTO SEARS HOMESTORE A WEST MEMPHIS! Hanno un servizio clienti terribile e la direzione ha bisogno di formazione su come gestire un'attività corretta!