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Quello che abbiamo qui è una mancanza di comunicazione. Ordinato il 30 giugno, un televisore a schermo piatto TCL 65" rotto è stato consegnato e installato il 18 luglio. Dato che nessuno ha testato il televisore prima della consegna, è stata programmata una restituzione per il 4 agosto. Il 4 agosto l'apparecchio sostitutivo è stato consegnato ma non installato. Ho chiamato e parlato con il manager di Geek Squad a Cedar Park verso mezzogiorno per determinare il programma. Se avessimo saputo il piano, avremmo chiesto che fosse consegnato e installato venerdì. Secondo il manager di GS, Alex, il mio agente di installazione, non aveva riprogrammato l'installazione. Ora dobbiamo aspettare fino al 7 agosto per l'installazione. Non avrebbe importanza se non fosse che il mio ufficio e il mio tavolo da pranzo non sono più disponibili fino a venerdì (vedi foto). La scusa era la pandemia; tuttavia, io e mia moglie avremo avuto sei persone in casa per venerdì. Inoltre, la pandemia non ha impedito a GS di comunicare con noi.