Heiki Kangur: Suhtumine on väga viisakas. Kuigi laadijad räägivad ainult itaalia keelt. Laadimine toimub kiirelt ja korralikult.

Claudia Brezzo: La mia esperienza da Safarà di Antonello e Monica è stata entusiasmante. Professionalità e cortesia ai massimi livelli

Il servizio clienti non era presente in questo negozio. Siamo passati davanti a quattro operai e un manager senza che nessuno ci salutasse o offrisse assistenza. Ci siamo sentiti come se fossimo più di un inconveniente mentre camminavamo per il negozio e gli operai guardavano con impegno gli articoli nella loro sezione. Ottengono una stella per essere un negozio Bed Bath and Beyond che vende prodotti. Forse siamo venuti in un giorno di riposo, ma Ill essere andare in un altro negozio la prossima volta.

Ho fatto un ordine online per delle federe. Entrambi sono arrivati a casa mia con un buco al centro. Ho contattato il supporto clienti attraverso l'applicazione di chat per vedere se potevano inviare una sostituzione. Mi hanno detto che dovevo prima restituirli e poi avrebbero inviato una sostituzione. Sarebbe stato un processo di circa 3 settimane, così ho deciso di restituirli al negozio. Entrando nel negozio, l'associata ha visto che avevo un pacco da restituire e mi ha indirizzato verso la linea. C'erano più cassieri e la fila si è spostata velocemente. Quando sono stata chiamata alla cassiera numero 2 (Sharon), mi sono avvicinata e ho spiegato che avevo ricevuto dei prodotti con dei buchi e che dovevo restituirli. Sharon ha preso la bolla d'accompagnamento dalla mia mano e ha iniziato a digitare sul suo terminale. Dopo un paio di minuti ha borbottato qualcosa in risposta alla signora dietro di lei. Ho chiesto scusa e lei ha detto che non stava parlando con me. Ho detto oh, beh, non mi ha ancora detto una parola e sono stata qui per diversi minuti. Poi ha alzato la voce con me e mi ha detto che stava solo cercando di essere veloce ed efficiente. Le ho detto che un saluto sarebbe stato carino. Poi il ragazzo alla cassa numero uno (credo che il suo nome fosse Q) ha detto che non sapeva che fossero tenuti a salutare. Sono rimasto sbalordito. Quindi, se volete un servizio amichevole con un sorriso, dovreste evitare questi due alla BBB.