Il Confederato: Non risponde al telefono, non rispetta gli orari indicati, sito non aggiornato, prezzi non convenienti

Michela Carboni: Sempre gentili e disponibili, mio padre cercava degli occhiali x ipovedenti loro ne erano sprovvisti e mi hanno indirizzato su un altro negozio..ovviamente poi li abbiamo trovati..

Un altro Home Depot. Il servizio clienti era ok. I lavoratori erano in piedi intorno, di solito qualcuno chiedeva se avevi bisogno di aiuto o ti salutava, ma niente di tutto ciò. Ho dovuto chiedere un articolo. Il tipo ha continuato a lavorare sul suo PDA senza contatto visivo. Ha detto, pensa alla corsia 10. Non si è offerto di accompagnarmi o di rassicurarmi che fosse in quella corsia.

IKEA fa sembrare la DMV come Disney World. Se ti piace aspettare in fila per parlare con un socio, aspettare che il pc del socio si avvii, scoprire che l'articolo potrebbe essere nel lato del magazzino, sentirti dire che sei il 43° in fila perché il magazzino ti aiuti, trovare la strada per uscire dal labirinto e tornare alla tua macchina mentre aspetti ancora per più di un'ora solo per scoprire che l'articolo che volevi non è effettivamente in magazzino, allora questo è il posto per te. Io preferisco un sistema diretto. Se hai il tempo, l'energia e la pazienza di fare acquisti qui, calcola almeno un'ora per attraversare il labirinto, 30 minuti per ottenere il tuo articolo al piano terra e 30 minuti di attesa per la cassa.