Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Ivan ha elaborato il mio ritorno di $1330 come rimborso del credito del negozio e mi ha mentito che il loro sistema lo ha generato automaticamente. Non so perché lavorano sulle cose prima di acquisire piena esperienza su di esso. Ho rifiutato di prendere il credito del negozio e ho chiesto loro di rimuovere lo stato di ritorno sul mio ordine in modo che io possa spedirlo indietro stampando un'etichetta. Ha detto che ci vorranno 4 giorni lavorativi, che è ridicolo e non è sicuro al 100% se questo processo di inversione avviene o meno. Per insultare un danno, ha tenuto i miei articoli nel negozio per un paio di giorni.

Abbiamo deciso di controllare Planet sulla base delle molte raccomandazioni che sono state pubblicate sul sito web Nextdoor. È stata una decisione di cui non mi pentirò mai e che ci farà frequentare per tutte le successive esigenze di elettrodomestici. Abbiamo acquistato un doppio forno che non funzionava dal primo giorno. Planet è andato al di sopra e al di là delle mie aspettative e hanno costantemente seguito. La loro reattività ha superato tutto ciò che avevo mai avuto a che fare prima e non solo limitato agli acquisti di elettrodomestici. Raccomanderei con tutto il cuore Planet a chiunque acquisti un televisore o un elettrodomestico.