Matteo Bergamaschi: Chiamo alle 19 per avere 2 pizze a domicilio, mi danno come orario le 20 (un'ora), alle 20.30 non si sono ancora viste... chiamo e mi dicono che ci vuole ancora una mezz'ora...
2 pizze = 2 ore!
Pessimi

Silvia Tarabusi: Negozio di abbigliamento a prezzi abbastanza contenuti. Si trova un poco di tutto. Anche se mi vestiti sono in piestere e non in fibre naturali. È ammodernare e ho Ora Ti che a qualità è peggiorata ed si fa mi fatica a trovare dei dei vestiti. Belli i vestiti da uomo.

Sono andato a prendere un telefono il 31 luglio intorno alle 16:30. Stavo ottenendo una linea trasferita ad un nuovo telefono. I ragazzi del bancone non hanno idea di come gestire i clienti. Poi il ragazzo chiama Sandy e viene coinvolto. Per farla breve, intorno alle 18.05 otteniamo tutto risolto andando avanti e indietro con Verizon e il negozio, era tutto autorizzato per ottenere il telefono e la linea attivata, Sandy e i ragazzi del bancone dicono che sono passate le 6 e non possiamo aiutarvi ora... seduto nel negozio per più di 90 minuti e non in grado di finire la mia transazione spendendo tutto quel tempo... bene come valutate il vostro personale e servizio? Se entrassi nel negozio cinque minuti prima della chiusura, dovrei essere aiutato e ricevere il prodotto/servizio di cui ho bisogno. Gestisco un gruppo di ristoranti ed è così che serviamo i clienti. Aspettare 40 minuti finché non finiscono di mangiare... Best Buy, devi alzare il tuo livello di servizio... personale che non capisce il servizio? La gestione che non si impegna per la piena soddisfazione del cliente, sarete fuori dal business molto presto.Sto cercando di tornare su questo molto pesante...