Slađan Lukšić: Personale non molto cortese più delle volte, si rivolge al cliente con frustrazioni visibili. Dovrebbero lavorare sul comportamento verso i clienti.

Corinne: Negozio ottimo dove trovare un po' di tutto per la pulizia della casa e la cura del corpo. Prezzi buoni e spesso fanno anche offerte e sconti veramente ottimi!

Le mie figlie mi hanno comprato un frigorifero per la mia festa di compleanno il 27 agosto. La prima data di consegna era fissata per il 24/09/20. Meno di 12 ore chiamano e dicono che il frigorifero non è disponibile e lo riprogrammano per il 13/11/20. Loro (le mie figlie hanno anche pagato per un fabbricatore di ghiaccio da installare che non è successo. Si sentono come se potessero stabilire i loro orari e si suppone che voi siate disponibili a loro piacimento. Ho fatto avanti e indietro con il servizio clienti cercando di ottenere l'installazione della macchina del ghiaccio già pagata, dal 17/11/20 e ancora non ho l'installazione della macchina del ghiaccio. Sono oltremodo frustrato dalla loro mancanza di preoccupazione per la soddisfazione del cliente. Tutto ciò di cui si preoccupano sono le promesse vuote e l'essere pagati. Non sono sicuro se è il personale del servizio clienti che non fa il suo lavoro correttamente e/o la società a cui affidano il servizio al cliente. Se è l'azienda a cui esternalizzano, devono essere licenziati e sostituiti. Ho tolto due giorni di lavoro e mia figlia ne ha tolto uno e ancora non hanno installato l'icemaker. Un servizio molto insoddisfacente e vogliono che si paghi in anticipo per il servizio e poi il cliente riceve un servizio meno che mediocre.