Ieri mattina il mio forno ha smesso di funzionare. Sapevo che era una semplice riparazione con un pezzo poco costoso. Essendo a North Kansas City ho controllato ovunque vicino a me per trovare qualcuno aperto alle 10 di sabato mattina, senza fortuna. Ho ampliato la mia ricerca e fortunatamente ho scoperto che erano aperti fino alle 16. Ho chiamato per sapere se avevano il pezzo necessario e la persona che ha risposto al telefono è stata estremamente disponibile. Mi hanno confermato che la parte era in magazzino, così mi sono diretto fuori per il mio viaggio di 40 minuti. quando sono arrivato avevano la parte davanti ad aspettarmi (il che dice molto perché erano estremamente occupati) e mi hanno fatto uscire dalla porta in pochissimo tempo. Ma non prima di aver fatto un doppio controllo per assicurarmi di avere la parte giusta. anche se è stato un po' un viaggio in auto per me, la facilità di questo processo e l'eccezionale servizio clienti gli hanno fatto guadagnare un cliente a vita! Un grande grazie alla persona che mi ha aiutato ieri!