SEMPRE #1 I soci sono informati sui prodotti che vendono... Se non sanno la risposta, SEMPRE... Trovare qualcuno che sappia esattamente ciò di cui ho bisogno, poi il socio chiede anche se ho tutto ciò di cui ho bisogno per completare il mio progetto/lavoro. Sono un cliente fai da te, quindi è bello avere tutto in un solo viaggio

Doveva essere programmata una misurazione dei pavimenti per un venerdì. Nessuna chiamata, nessuno spettacolo. Ho dovuto chiamare io stesso per vedere cosa stava succedendo. Il servizio clienti era uno scherzo. Nessun aiuto. Una semplice chiamata per dire che non possiamo farcela oggi va molto lontano. Posso addebitare a Home Depot il tempo che ho dovuto prendere dal lavoro? Non credo. Delusione assoluta.